מדיניות פרטיות

תאריך עדכון: יוני 2026

פרטיות

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של אתר האינטרנט שמרד ("האתר") המופעל על ידי שמרד אלקטרוניקה (1977) בע"מ, מקבוצת פורמולה תשתיות בע"מ ("החברה", "אנחנו", "אנו", "שלנו"). מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש [הכניסו קישור] של האתר, ויש לקרוא אותה ביחד איתם.

החברה מייחסת חשיבות רבה לפרטיות המשתמשים באתר ונוקטת מאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לשמור עליה. מדיניות פרטיות זו מסבירה מתי ומדוע אנו אוספים מידע אודותיך ("המידע") בעת שימושך באתר, בשירותים הגלומים בו ("השירותים"), וכן בכל אינטראקציה שתתקיים בין החברה לבינך בקשר אליהם.

בעצם השימוש באתר ובשירותים, הנך מביע את הסכמתך כי החברה תעשה שימוש במידע אודותיך כמפורט במדיניות הפרטיות.

אינך מחויב על פי חוק למסור לחברה מידע אישי אודותיך, ומסירתו נתונה לשיקול דעתך ולהסכמתך. עם זאת, אם לא תמסור את הפרטים כאמור, כולם או חלקם, ייתכן שהחברה לא תוכל לספק לך את השירות שביקשת, כולו או חלקו. מסירת מידע לא מדויק עלולה להשפיע על יכולתה של החברה לספק לך שירותים וליצור עמך קשר, בהתאם למדיניות הפרטיות.

האמור במדיניות הפרטיות כתוב בלשון זכר יחיד מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים ולגברים כאחד. בהתאם, כל האמור במדיניות הפרטיות בלשון יחיד – אף רבים במשמע, ולהפך.

איסוף מידע אישי

במהלך השימוש באתר ובשירותים, עשוי להיאסף אודותיך מידע כדלקמן:

• מידע שתמסור לנו במסגרת השימוש באתר – במהלך השימוש שלך באתר, אתה עשוי להזין ולמסור לנו מידע אישי אודותיך, בין אם לצורך קבלת עדכונים מאיתנו בנושאים מסוימים, בין אם לצורך תיאום פגישה עמנו ובין אם לצורך יצירת קשר עמנו באמצעות האתר. נתונים אלו עשויים לכלול את שמך, פרטי הקשר שלך ואת תוכן הפניות שתשלח אלינו במסגרת האתר.
• פרטי יצירת קשר – בכל עת שבה תיצור עמנו קשר, בין אם באמצעות הצ'אט באתר, טופס הפנייה המצוי באתר, באמצעות דוא"ל או הווטסאפ, אנו נאסוף את הפרטים שבאמצעותם נוצר הקשר בינינו וכן את תוכן ההודעות וההתקשרות. בנוסף, ככל שתיצור עמנו קשר טלפוני, שיחותיך עם נציגינו עשויות להיות מוקלטות או מתועדות בדרך אחרת. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, נושא הפנייה ותוכן הפנייה.
• נתונים אודות אמצעי הגלישה שלך – בעת שימושך באתר, החברה (ו/או מי מטעמה) אוספת ושומרת מידע המתקבל ממך וכן מפעילותך באתר, ובכלל זה, כתובות ה-IP שלך, מזהה המכשיר שלך, סוג הדפדפן בו אתה עושה שימוש וכיוצא בזה;
• נתונים אודות השימוש שלך באתר – השימוש שתבצע באתר יתועד על ידי המערכות שלנו, ובכלל זה עמודי האתר שתצפה בהם, זמני ומועדי הצפייה שלך בעמודי האתר, אינטראקציות שתקיים עם עמודי האתר ופעילות קשורה אחרת.
• ככל שתבצע רכישות או סליקה באמצעות האתר – עשוי להיאסף מידע כגון פרטי הקשר המלאים של המזמין, פרטי אמצעי התשלום, לרבות מספר כרטיס אשראי, תוקף, CVV ופרטי בעל הכרטיס, פרטי חיוב וכתובת, פרטי החברה, היסטוריית עסקאות וכל מידע נוסף הנדרש לצורך אישור ועיבוד התשלום. יובהר כי עיבוד פרטי התשלום מתבצע באמצעות ספקי שירותי סליקה ומעבדי תשלומים מורשים, הפועלים בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים המקובלים לאבטחת מידע פיננסי, כגון PCI DSS, וכי פרטי התשלום הרגישים אינם נשמרים במערכות החברה עצמה אלא אצל ספקי השירות בלבד.
• ככל שביצעת רישום וברשותך קיים משתמש אישי באתר – עשוי להיאסף אודותיך, בעת הרישום ו/או במהלך השימוש, מידע כגון פרטי זיהוי ויצירת קשר, כתובת דוא"ל, פרטי התחברות, סיסמה, נתונים הקשורים לפרויקט, מידע ומעקב אחר תשלומים, תכתובות, פניות, בקשות שירות ותלונות, לרבות תוכן הפנייה, קבצים ומסמכים שתצרף, וכן כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת השימוש באתר ובשירותים.
• בעת פנייה לצורך הגשת מועמדות למשרה – בין אם באמצעות האתר ובין אם באמצעות דוא"ל, אנו עשויים לאסוף את קורות החיים שלך, פרטי הקשר שלך וכל מידע נוסף שתבחר לצרף או למסור במסגרת פנייתך.

שימוש במידע

אנו נעשה שימוש במידע אודותיך למטרות הבאות:

• כדי להפעיל את האתר, לספק את השירותים, ובכלל זה על מנת לאפשר לך להשתמש באתר, להגיב לפניותיך, לספק מידע על שירותים ולנהל קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים;
• כדי לקיים פעילויות התומכות במתן השירותים, כגון קבלת החלטות אסטרטגיות, פיתוח עסקי וניהול פיננסי;
• לתיעוד ומעקב אחר פניות, בקשות ומתן השירותים;
• לאפשר לך להירשם לאתר, לנהל את חשבונך האישי, לאמת את זהותך לצורך השימוש בשירותים ולנהל מעקב אחר התקדמות פרויקטים ותשלומים;
• כדי להציג לך מוצרים ושירותים, לאפשר לך לבצע רכישות, ולעבד תשלומים, סליקות ועסקאות פיננסיות במסגרת השירותים, באמצעות ספקי שירותי סליקה ומעבדי תשלומים מורשים.
• כדי לקיים חובה חוקית או צו שיפוטי שחלים על החברה; להתגונן מפני תביעות משפטיות, דרישות ו/או הליכים משפטיים אחרים.
• לתיעוד ומעקב אחר פניות, בקשות ומתן השירותים; כדי לשפר את השירותים וחווית המשתמש שלך וליצור שירותים חדשים;
• למטרות אבטחת מידע.
• כדי להגן על הזכויות, האינטרסים והנכסים שלנו ושל צד שלישי כלשהו.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

הסודיות של המידע שלך מאוד חשובה לנו ואנו לא נסחור במידע אודותיך או נמכור אותו לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך אך ורק עם הגופים הבאים ולמטרות הבאות:

• כדי לענות לשאלותיך, למלא את בקשותיך וכדי לשתף בידע על נושא מסוים.
• בהסכמתך או בהנחייתך;
• עם נותני שירותים שנשכרו לביצוע שירותים בשם החברה בקשר עם האתר והשירותים המוצעים בו (דהיינו, שירותים שנועדו לתמוך באתר, כגון שירותי מחשוב ועיבוד מידע, שירותי אחסון מידע, שירותי אנליטיקות וכד'); וכן נותני שירותים המסייעים לאספקת המוצרים שהוזמנו על ידך.
• לספקי שירותי סליקה ומעבדי תשלומים מורשים, לצורך ביצוע ואישור רכישות. בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים לאבטחת מידע פיננסי. החברה מקפידה לעבוד עם ספקים בעלי אישורי תקינה ואבטחה מתאימים (כגון PCI DSS).
• אם נידרש לכך על פי דרישה חוקית ו/או צו שיפוטי ו/או דרישת רשות מוסמכת המורה למסור מידע אישי ו/או מידע אחר לצד שלישי כלשהו;
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מי מהחברה ו/או מי מטעמה;
• לצורך שמירה והגנה על זכויותיה, נכסיה וקניינה של החברה או של צדדים שלישיים;
• בכל מקרה שבו החברה תמכור, תמחה או תסב חלק מעסקיה או את כל עסקיה ו/או נכסיה לצד שלישי, או אם היא תירכש או תתמזג עם צד שלישי, או אם היא תפתח בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון.
• בנוסף לגורמים שלעיל, מידע מצרפי ולא מזהה אודותיך עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים נוספים. אולם, לפני שנעשה כן, אנחנו נוודא כי המידע שיועבר לאותם צדדים שלישיים לא יזהה את האנשים שהמידע הוא עליהם.
• כל שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים הינו באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים והחברה לא תישא באחריות כלשהי לשימוש כאמור.

דיוור ישיר ודיוורים שיווקיים

החברה עשויה ליצור עמך קשר (בעצמה או באמצעות מי מטעמה) בתגובה לבקשת "צרו קשר", בכל צורה ובכל אמצעי, לרבות באמצעות הטלפון, הדוא"ל, מסרונים או בדרך אחרת, וכן – בכפוף לקבלת הסכמתך לכך, ככל שתידרש לפי דין – לשלוח אליך תכנים שונים, לרבות מידע שיווקי באמצעות דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות ודבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ("דיוור ישיר" ו-"פרסומות", בהתאמה).

בכל עת, הנך רשאי לבטל את הסכמתך ולהסיר את עצמך מרשימת הדיוור, וזאת ללא תשלום, באמצעות לחיצה על קישור [הסר] המופיע בכל הודעת דיוור שנשלחת אליך על ידי החברה, או באמצעות פנייה אלינו בפרטים המפורטים להלן. למען הסר ספק, הוראות אלו אינן חלות על הודעות טכניות ותפעוליות הדרושות למתן השירותים או לעמידה בחובה חוקית.

קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו עושים שימוש במגוון טכנולוגיות, לרבות קובצי "עוגיות" (Cookies), פיקסלים (Pixels) וטכנולוגיות דומות, הן על ידינו והן מטעם צדדים שלישיים. עוגיות הן קובצי טקסט קטנים הנשמרים על ידי הדפדפן שלך במכשירך. עוגיות זמניות נמחקות עם סגירת הדפדפן, ואילו עוגיות קבועות נשמרות לתקופה ממושכת יותר.

הטכנולוגיות משמשות אותנו למטרות שונות, ובהן תפעול תקין ושוטף של האתר, אבטחת מידע, אימות זהות, שמירת העדפות שפה, ניתוח תעבורת האתר וסטטיסטיקות שימוש, וכן לצורכי פרסום ושיווק – לרבות מדידת אפקטיביות של קמפיינים, התאמת תכנים ופרסומות אישיות וביצוע שיווק מחדש (Remarketing) באתר שלנו ובאתרים אחרים.

חלק מהטכנולוגיות מופעלות על ידי ספקי צד שלישי, אשר עשויים לאסוף מידע אודותיך לצורכי ניתוח, פרסום ושיתוף עם לקוחות עסקיים נוספים. המידע הנאסף עשוי לכלול נתוני גלישה אנונימיים או פסאודו-אנונימיים, כגון כתובת IP, מזהי מכשיר, מזהי עוגייה, דפים שנצפו ופעילות חוצת-אתרים (cross-site tracking). השימוש במידע זה, תקופת שמירתו והעברתו, לרבות לשרתים מחוץ לישראל כמפורט בפרק "העברות מידע מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל" להלן, כפופים למדיניות הפרטיות של אותם ספקים; החברה אינה אחראית למדיניות, לפעולות או למחדלים של ספקים אלה, ואינה שולטת או נושאת באחריות לאופן השימוש שלהם במידע.

טבלה זו מייצגת את סוגי הטכנולוגיות שהחברה עשויה להיעזר בשירותיהן במסגרת הפעלת האתר:

אם אינך מעוניין שנאסוף מידע באמצעות עוגיות, באפשרותך לנהל את העדפות עוגיות שלך דרך הגדרות הדפדפן. באפשרותך למחוק עוגיות קיימים, לחסום את יצירתן או להגדיר התראות לפני אחסון עוגיות חדשות – כל זאת בכפוף להגדרות המכשיר והדפדפן שלך. שים לב שחסימה או מחיקה של עוגיות עלולה לפגוע בפונקציונליות של האתר ולהגביל את הגישה לשירותים מסוימים. לנוחיותך, מצורפים קישורים למידע על ניהול הגדרות עוגיות בדפדפנים נפוצים:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (Mac)

אבטחת מידע

החברה מתייחסת ברצינות רבה לאבטחת הנתונים האישיים שלך. בהתאם לכך, אנו נוקטים באמצעי האבטחה המתאימים על מנת להגן מפני אובדן, שימוש לרעה או שינוי של המידע שנאסף אודותיך. ככל שמתבצעת סליקה או עיבוד תשלומים באתר – החברה פועלת באמצעות ספקי שירותי סליקה מורשים העומדים בסטנדרטים הבינלאומיים המחמירים ביותר (כגון PCI DSS), ופרטי התשלום הרגישים מוצפנים ומאובטחים בהתאם. על אף האמור, בעוד שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכונים עליך לדעת כי הגלישה באינטרנט חשופה לסיכונים רבים, ובכלל זה, כי העברת נתונים באמצעות רשת האינטרנט אינה בטוחה לחלוטין.

בנוסף, תשומת ליבך מופנית לכך ששימוש במחשב ללא תוכנת אנטי-וירוס פעילה ומעודכנת או ללא מערכת הפעלה מעודכנת חושף אותך להדבקות בווירוסים ו/או בתוכנות רוגלה (SPYWARE) העלולות להקליט את פעולותיך במחשב או לשבש את פעילותך בו. האחריות לכך שווירוסים לא יחדרו למחשב ממנו מתבצעת פעילותך באתר מוטלת עליך בלבד, על ידי התקנת כלי אנטי-וירוס ועדכונו השוטף.

היזהר מהודעות דוא"ל מזויפות – הודעות דוא"ל מזויפות הן הודעות הנשלחות כביכול מטעמנו, אשר מבקשות ממקבל ההודעה להיכנס לאתר באמצעות קישור הניתן בתוך ההודעה ולמסור או לעדכן את נתוניו האישיים, תוך פירוט הסיבות שבגינן נדרש העדכון, כגון סיבות ביטחון, שדרוג מערכות וכדומה. הקישור בהודעה יכול להיות חיקוי מדויק של האתר הרשמי של החברה, שממנו כביכול נשלחה ההודעה. בדרך זו מנסים, שלא כדין, להשיג את הנתונים האישיים של הנמען לצורך גישה לחשבונותיו.

העברות מידע מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל

במסגרת פעילותנו ומתן השירותים באתר, ייתכן שמידע אודותיך יועבר, יעובד או יאוחסן מחוץ לגבולות מדינת ישראל. העברה זו מתבצעת בעיקר כאשר אנו מסתייעים בספקי שירותים וטכנולוגיות חיצוניים (צדדים שלישיים), כמפורט בפרק "קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב", לצורך אחסון בענן, אנליטיקה, פרסום, אבטחה ושירותים טכנולוגיים נוספים.

ייתכן שחוקי הגנת המידע והפרטיות בתחומי השיפוט שאליהם מועבר המידע אינם מקיפים כמו אלה הנהוגים בישראל ובאיחוד האירופי. במקרים אלה, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להבטיח רמת הגנה הולמת למידע שלך, לרבות באמצעות הסכמים חוזיים מתאימים עם ספקי צד שלישי ואמצעי אבטחה מקובלים.

קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים (Links) לאתרים שונים ברשת האינטרנט ("הקישורים"), שאינם מופעלים על ידי החברה ("האתרים השונים"), ואשר מונהגת בהם מדיניות פרטיות שונה. אף כי אנו שואפים לקשר לאתרים מהימנים ואמינים בלבד, איננו אחראים על מדיניות הפרטיות או על המערכות והנהלים לאבטחה ולהגנה על המידע המיושמים באתרים השונים, וכן איננו אחראים למידע אשר נאסף על ידי האתרים השונים ו/או צדדים שלישיים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו. כמו כן, איננו נושאים בכל אחריות ו/או התחייבות בקשר עם מדיניות, לרבות מדיניות פרטיות, שיטות עבודה, פעולות או מחדלים של אתרים שונים ו/או צדדים שלישיים כאמור. מומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

זכויותיך במידע

הנך זכאי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות לעיין, בעצמך או על ידי אדם אחר שהוסמך על ידך בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע אישי אודותיך המוחזק בידי החברה.

ככל שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחקו, ככל שניתן. למידע נוסף בנושא זה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

הגבלת אחריות

החברה אינה נושאת באחריות לנזקים שייגרמו או עשויים להיגרם לך או לצדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש באתר ו/או בשירותים ו/או במידע שנמסר ונאסף אגב שימוש זה ו/או מחוסר היכולת להשתמש בהם ו/או לנזקים שייגרמו מאירועים שמעבר לשליטתה הישירה. אין ביכולת החברה להבטיח שלא תהיינה שגיאות בביצועים או באבטחת פרטיות המידע האישי אודותיך. כמו כן, החברה אינה נושאת באחריות לכל מקרה או נזק, ישיר או עקיף, בקשר עם שימוש ו/או מסירת המידע האישי, הכולל בין היתר, חשיפת פרטים אישיים בשל טעויות, גישה לא מורשית של צדדים שלישיים וכל גורם אחר שאינו בשליטתה הסבירה. השימוש באתר ובשירותים הינו באחריותך בלבד ואתה מסכים כי לא תהיה לך כל דרישה ו/או תביעה ו/או טענה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם השימוש בהם.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות כדי להתאים את המדיניות לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים. בכל מקרה של שינוי במדיניות הפרטיות, מועד העדכון יופיע בראש מדיניות זו, ולפיכך מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות יפורסמו באתר, ובמקרים מסוימים תינתן הודעה נוספת באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעי תקשורת אחר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה מצדך לשינויים שבוצעו. אם אינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, עליך להפסיק באופן מידי את השימוש באתר ובשירותים. אלא אם צוין אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור עימנו קשר באמצעות הפרטים הבאים:

דוא"ל: office@shamrad.co.il
טלפון: 03-9348883
כתובת: נחשון 9, אזור תעשייה סגולה, פתח תקווה 4927798